Preguntas Frecuentes

¿Qué talles tienen los anillos?

Los anillos de acero dorado y blanco vienen de fábrica únicamente en talles 15 y 17.

Por eso, optamos por traer cada vez más modelos de anillos regulables, para que todas puedan encontrar el suyo.

Si buscás variedad de talles fijos, los anillos de plata son los únicos que los ofrecen.

Talles anillos de Plata:

Debés tomar un anillo de referencia que te quede bien y medir el diámetro interno más largo, ya que algunas piezas pueden no ser perfectamente redondas. Luego, compará la medida con la siguiente guía:

14,5 mm corresponde al Talle 10

15 mm corresponde al Talle 11

15,5 mm corresponde al Talle 12

16 mm corresponde al Talle 13

16,5 mm corresponde al Talle 14

17 mm corresponde al Talle 15

17,5 mm corresponde al Talle 16

18 mm corresponde al Talle 17

18,5 mm corresponde al Talle 18

19 mm corresponde al Talle 19

19,5 mm corresponde al Talle 20

20 mm corresponde al Talle 21

¿Por qué algunas joyas de plata se ponen oscuras con el tiempo?

• La plata puede reaccionar con el oxígeno del aire y generar una capa oscura en la superficie. Esto ocurre incluso si la joya estuvo guardada sin usarse, ya que el contacto con el ambiente es suficiente para que se produzca ese cambio.

• También puede oscurecerse al tener contacto con productos como perfumes, cremas, maquillajes u otros cosméticos que usamos a diario.

• Otro factor importante es el pH de la piel. Algunas personas, por su tipo de piel, alimentación, estado de salud o incluso por los medicamentos que toman, pueden notar que sus joyas de plata se oscurecen más rápido. En cambio, otras personas casi no lo notan. Cada cuerpo es diferente y eso influye.

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con: 

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Podés solicitar un cambio dentro de los 15 días luego de realizada la compra. El producto debe estar sin uso y en perfecto estado.

¿Puedo cambiar una joya si no me gustó?

No realizamos cambios por gusto personal. Solo aceptamos cambios si la joya tiene una falla de fábrica.

¿Los aros tienen cambio?

No, por cuestiones de higiene, los aros no tienen cambio ni devolución.

¿Las joyas de acero quirúrgico requieren cuidados especiales?

Sí.

• El acero blanco está bañado en plata sobre acero quirúrgico y debe cuidarse del contacto con cremas, perfumes y otros productos.

• El acero dorado también requiere los mismos cuidados para mantener su color por más tiempo.

La durabilidad estética de estas joyas dependerá del cuidado que se les dé.

¿Las joyas de plata pueden cambiar de color?

Sí, pueden oscurecerse debido al pH de la piel o al contacto con productos como perfumes y cremas. Sin embargo, con una limpieza adecuada recuperan su brillo.

¿El desgaste del color de las joyas es motivo de cambio o devolución?

No, el desgaste del color por uso no se considera un motivo válido para cambio o devolución.

¿Las camperas tienen cambio?

Sí, pero solo si están sin uso, con etiquetas y en perfecto estado.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Contactate con nosotros a [email protected] y te enviaremos uno nuevo

¿Cuáles son las formas de pago? / Formas de pago

Disponemos de los siguientes medios de pago: